Superviseur (H/F)

CONTEXTE
Dans le cadre de l’organisation de l’opération nationale DuoDay, l’ALGEEI, basée à Agen (47), dans le Lot-et-Garonne, recrute un(e) superviseur(se) afin d’encadrer une équipe de téléopérateurs et d’accompagner le déploiement de l’opération sur une grande région.
DuoDay permet à une personne en situation de handicap de former un duo avec un professionnel volontaire au sein d’une entreprise, d’une collectivité ou d’une association, le temps d’une journée de découverte et d’immersion professionnelle.

MISSIONS
Sous l’autorité du Responsable de projet, vous aurez pour missions (liste non exhaustive) :

• Coordonner, encadrer et animer une équipe de 2 à 3 téléopérateurs
• Former les collaborateurs et évaluer leur activité
• Assurer le suivi de l’activité et réaliser un reporting régulier
• Déploiement de l’opération DuoDay
• Mettre à jour et gérer la base de données
• Contacter les structures accompagnantes afin de favoriser leur inscription
• Accompagner les usagers dans l’utilisation de la plateforme DuoDay
• Soutenir les employeurs et partenaires dans l’organisation de l’opération
• Écouter et orienter les personnes en situation de handicap
• Faciliter la mise en relation entre offres de stage et demandes
• Gérer les appels entrants et sortants

PROFIL

• Formation ou expérience dans l’insertion professionnelle, l’accompagnement social ou le secteur médico-social est un plus (Exemple : Conseiller(ère) en insertion professionnelle, Éducateur(trice) technique spécialisé(e))

COMPÉTENCES ATTENDUES

• Sens de l’organisation et rigueur
• Capacité à encadrer une équipe
• Qualités relationnelles et sens de l’écoute
• Capacité de persuasion et gestion du stress
• Sensibilité aux problématiques du handicap
• Bonne maîtrise de l’outil informatique (logiciel d’appels et plateforme web)

CONDITIONS

• CDD à temps complet jusqu’à mi-novembre
• 35 heures hebdomadaires
• Les congés entre mi-mai et mi-novembre seront organisés afin de garantir la continuité du service.
•  Travail en journée
• Poste basé à Agen, Lot-et-Garonne
• Prise de poste prévu pour mi-mai
• CCN 51

CANDIDATURE
La candidature (CV et LM) est à adresser avant le 15 avril 2026 au Directeur Général Adjoint de l’ALGEEI à l’adresse suivante : ALGEEI Siège, Deltagro 3, BP 361, Agen Cedex ou par e-mail à : communication@duoday.fr